Un rapport du Centre d’appels Europe critique le manque de coopération de YouTube dans les litiges avec les consommateurs
En application du DSA, le Centre d’appels Europe est un organisme certifié chargé depuis novembre 2024 de régler les litiges entre les plateformes (Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube, Pinterest et Threads) et leurs utilisateurs qui souhaitent contester leurs décisions de modération .
Dans un rapport du 1er octobre, le Centre reproche à YouTube de ne lui avoir fourni aucun contenu permettant de traiter des saisines. Seules 29 saisines sur 343 concernant cette plateforme ont en effet pu être réglées.
